从“热心肠”到“专业范”！汇川这个社区组建8支志愿服务队推动“社志同行”

多彩贵州网讯“刘女士，你上次反映楼上漏水的事，我们去了解了，大家各退一步……”在汇川区洗马路街道仁和苑社区，特邀调解员王刻羽时常与居民围坐在诉源治理工作室，调解邻里纠纷，解决居民烦心事。

王刻羽抱着自己的调解记录本笑道：“咱们‘诉源善治’队伍里的成员，最懂‘远亲不如近邻’，邻里间很多矛盾都是小矛盾，这时候只需要有一位双方都熟悉的人站出来，在中间调和一下，便可迎刃而解。”

他口中的“诉源善治”队伍全称“名城先锋·诉源善治”志愿服务队，又被居民称为“和事佬”，是仁和苑社区孵化的8支特色队伍之一，由23名老党员、老干部组成，今年已化解装修、物业、遗产、安装外挂电梯等纠纷22起。

仁和苑社区坚持党建引领，以社区为志愿服务主阵地，聚焦基层治理和群众急难愁盼问题，按照“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”融合发展，构建“区级统筹、镇(街)主导、社区实践”三级联动机制，确立“党建引领、专业支撑、志愿协同”工作思路，通过与希翼社会工作服务中心签约引进1名一线社工，协同社区4名持证社工开展人才培养、个案管理、小组及社区活动，系统打造易参加、好开展的“小而美”志愿服务项目、培育专业服务队伍，形成资源整合、服务落地、效能提升的闭环运行体系。

仁和苑社区党总支书记李露露翻开工作本：“在实践中，社区围绕‘名城先锋’志愿服务项目，针对不同群体的实际需求，现已分类发展‘名城先锋·党员义工’‘名城先锋·银辉闪耀’‘名城小先锋·社区小主人’共8支志愿服务队，还形成居民点单—社区派单—志愿者分类接单—组织晒单—群众评单‘五单制’服务模式，通过微信群+公示栏‘双公开’方式，精准志愿服务需求，确保服务响应及时、评价反馈到位，形成良性循环。”

“前几天我才向社区反馈小区部分树木长太高，存在安全隐患，没过几天，社区就找人来处理了。”怡丰苑小区居民陈明看着门前危树修剪后，连连感叹，“这几天，社区志愿者还在周围巡逻，提醒我们绕行，很贴心。

”今年，仁和苑社区还依托专业社工进行系统化社区诊断与项目设计，整合“名城先锋·党员义工”“名城先锋·银辉闪耀”“名城小先锋·社区小主人”志愿服务队，针对社区“一老一小”需求，提出“守护朝夕”行动。

“祝你生日快乐！”独居老人谢大志忘不了自己96岁生日那天，社区志愿者来到养老驿站，簇拥在他身边，为他唱起生日歌、送上生日蛋糕的场景。

“活了大半辈子头回这样过生日哩！非常有意义。感谢党和政府，感谢社区一直对我们的关心，生活在仁和苑社区，我感到很幸福，争取活到120岁。”谢大志感动道。

临近暑期，仁和苑社区的微信公众号已经发布招募令，邀请富有爱心、才华洋溢的志愿者加入社区“名城先锋·青春朝阳”队伍，携手专业社工团队为社区青少年提供丰富多彩的暑期活动。

李露露指着正在装修的社会工作室说：“上个月底我们新增一支‘名城先锋·仁和之家’志愿服务队，以小区为单位下设12个小分队，并成立‘名城先锋·仁和之家’志愿服务队党支部，围绕社区物业党建联建工作，对物业服务企业、业主委员会、经费审查委员会进行监督、指导，维护辖区居民利益，提升基层治理效能，共建幸福仁和之家。”

在仁和苑社区党建文化长廊的宣传墙上，张贴着最新活动照片：系红领巾的“小主人”陪伴独居老人过重阳节；“银辉闪耀”舞蹈队在广场翩翩起舞；党员义工为老人送体检通知单……当8支队伍1000多人的双手握成同心圆，这座没有围墙的社区港湾正涌动着温暖人心的力量。(毛艺)

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