【多彩新论】民宿“好管家”带来好服务

日前，“才彰多彩山居，技展醉美心宿”2025年贵州民宿管家职业技能大赛在贵阳收官。在职业组决赛中，54名来自全省民宿一线的管家展开巅峰对决，全面检验专业技能与服务水平。

吃住行游购娱，住宿是旅行的重要环节。与酒店相比，民宿除了居住功能，还能融合一个地方的自然景观、历史人文、民族文化，在打造休息场所的同时，提供居住之外的价值。民宿的管理和服务直接影响游客的居住体验。

一个安全、卫生、便捷、放心的居住环境，是民宿应具备的条件。然而，民宿尤其是景区附近的民宿，日益成为一个信息集散地。经营民宿的人，不时要“客串”一把厨师、导游、“文旅推荐官”等角色。这就呼吁优秀的民宿管家张罗好这一切。在黔南州荔波县黎明关水族乡尧所村，当地就有经营民宿的村民，结合地形及夜间动物活动规律，规划了几条安全且具有观赏性的路线，带领游客“夜探茂兰”，丰富了旅游业态。

眼下，我省民宿总量已超过1万家。以田园休闲、山地运动、民族风情、古村古镇、非遗体验、康体养生、红色研学等为特色的民宿产业蓬勃发展，日益成为贵州旅游业的一张亮丽名片。

民宿，因住宿而生而又不止于住宿。借助比赛建设一个个懂运营、晓管理、会接待、善服务的民宿管家，让远道而来的游客枕青山入睡，抚清风而眠，浴星光而梦，待“头回客”变成“回头客”，“过路客”变成“过夜客”，“小民宿”做成“大产业”，多彩山居、醉美心宿，令人陶醉。

贵州日报天眼新闻评论员李海钦

编辑金妮

二审伍少安

三审蒋叶俊