中国光大银行烟台九隆支行：畅通金融服务 筑牢反诈防线

大众网记者李慧通讯员栾茗惠烟台报道

为响应人民银行“金融服务要畅通、涉诈链条要阻断”宣传月活动要求，中国光大银行烟台九隆支行聚焦“服务畅通”与“反诈攻坚”，以网点为核心、活动为纽带、社会为延伸多维度开展宣传，全力守护公众资金安全与金融秩序稳定。

网点阵地：反诈宣传“零距离”触达

中国光大银行烟台九隆支行将营业网点打造成“沉浸式”宣传主阵地，让反诈知识可见可感。在厅堂入口、等候区等醒目位置，摆放反诈宣传折页、张贴“警惕出租出售账户”“防范电信诈骗”等警示标语，形成“进门即见防诈提醒”的直观体验。同时，柜员在办理业务时主动提示风险，尤其为老年客户提供“一对一”防诈指导，将宣传融入服务细节。

社会联动：专题讲座面对面普法

为聚焦精准普法，中国光大银行烟台九隆支行开展多场反诈专题讲座向客户普及反诈知识，全面扩大宣传氛围，提升宣传效果。活动现场，工作人员结合近期高发的“养老诈骗”“虚假投资理财”等案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗分子的话术陷阱，重点讲解“不轻信陌生电话、不随意透露账户信息、不轻易转账汇款”的“三不”原则。客户认真聆听、频频互动，不少老年客户主动分享身边的可疑案例，现场氛围热烈。通过面对面交流，该行不仅将反诈知识深植客户心中，更搭建起“银行+客户”的联防联控桥梁，让反诈宣传真正入脑、入心、入行。

活动纽带：采摘活动沉浸式反诈学习

中国光大银行烟台九隆支行组织开展了多次组织开展“亲近自然·反诈同行”客户采摘活动，将反诈知识宣传融入趣味活动中，为客户带来沉浸式反诈知识学习体验。在车上，工作人员进行金融知识普及，围绕十一种常见的电信诈骗手段，结合真实案例，用通俗易懂的语言进行详细讲解，用有奖问答的形式加深客户印象。在采摘园过程中，工作人员陪同客户采摘，并积极回应客户问题。工作人员总结防范电信诈骗要做到“三不一要”，提示客户任何出租出借银行卡、手机卡行为均属于犯罪行为，并对积极参与的客户授予中国光大银行“金融宣传大使”称号，深受客户欢迎。此类活动形式新颖，在享受采摘乐趣的同时，学到了反诈知识，增强了自身的风险防范意识。

金融服务有深度，反诈攻坚有力度。中国光大银行烟台九隆支行将持续把“畅通服务”与“阻断涉诈”作为常态化工作重点，开展多样化的金融知识宣传活动，积极履行社会责任，用专业与责任守护客户金融权益，为营造安全清朗的金融环境贡献力量。