农业银行泰安岱岳支行：金融知识万里行 共筑财富安全防线

鲁网6月9日讯保障客户权益，乐享安心生活。近期，农业银行泰安岱岳支行启动2025年普及金融知识万里行活动，将向辖内市民尤其是“一老一新一少”重点群体，开展形式多样、内容新颖、紧扣当下消费者关心的重点领域和热点问题的金融知识宣传活动，将专业金融知识精准送达广大消费者身边，着力提升消费者金融风险防范意识与自我保护能力，全力构建健康、可持续的金融消费环境，为金融市场稳健运行和人民群众财产安全提供坚实保障，筑牢金融安全屏障。

聚焦重点群体，精准风险提示

此次活动，该行将目光聚焦于“老少新”等重点群体，围绕账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗、信息保护、征信知识等关键话题，为消费者送上贴心风险提示。针对老年群体，该行工作人员通过通俗易懂的语言，讲解如何防范以养老为名的金融诈骗，提醒他们守护好自己的“钱袋子”；对于年轻群体，着重强调理性消费和征信知识的重要性，引导树立正确的消费观和信用意识；对于新市民群体，该行详细介绍了金融产品适当性原则，帮助新市民群体根据自身风险承受能力选择合适的金融产品。

多渠道宣传，扩大活动影响力

为了将金融知识传递给更多人，该行采用多渠道宣传方式。在厅堂阵地，该行充分在公众教育专区醒目位置张贴宣传海报，摆放宣传折页供客户取阅；利用营业厅内电子智能播放器滚动播放宣传口号，加强厅堂客户宣导；网点持续开展“金融小讲堂”活动，安排“金融知识宣讲员”为等待办理业务的客户普及金融知识，让客户在办理业务的同时也能学到实用的金融知识。

优化服务流程，提升消费者体验

在开展金融知识宣传的同时，该行还致力于优化服务流程，提升客户体验，尤其注重特殊群体的服务，厅堂配有老花镜、助盲卡、残疾人通道等设施，为残障人士、老年人等提供优先服务，让他们在办理业务时感受到无微不至的关怀。

下一步，该行将持续深化消费者权益保护工作，进一步完善消保机制，加大金融知识普及力度，优化服务流程，提升客户满意度，为构建和谐金融消费环境贡献更多力量。（通讯员邹霞张梦琪）

责任编辑：单虎