郑州民生耳鼻喉医院：共读《终结拖延症》 | 让管理更高效、服务更温暖

2025-05-09 15:05:35耳鼻喉科普馆

民生读书会

在医院高速运转的管理体系中，如何让计划真正落地？如何让“说了很多”变成“做成了多少”？

近日，郑州民生耳鼻喉医院组织中高层管理团队共读《终结拖延症》，围绕“提升执行力，终结低效行为”这一核心议题，展开深入探讨。

从书中来：5个原则，破解行动难题

《终结拖延症》并不把拖延视为“懒”，而是一种源于情绪、思维和环境因素的自我管理困境。书中总结出五个核心对策：及时启动、目标拆解、情绪管理、自律训练、正向反馈，帮助个体在现实工作中重建执行力，摆脱“想得多、做得少”的低效循环。

在分享会上，禹爽院长指出：“行动力是管理者最核心的竞争力。拖延不只是拖时间，而是拖慢了团队的效率、组织的成长。”

回到现场：各团队即学即用

本次读书分享不止于阅读理解，更强调“从知到行”的转化实践。多位科室负责人结合书中策略，提出了立足岗位的具体改进方向：

门诊部主任表示，将结合“目标拆解”理念，从挂号、候诊、检查到诊后随访等环节逐一梳理，并引入“进度可视”机制，帮助团队更清晰地统筹患者服务流程，减少等待时间，提升就诊体验。

护理部护士长表示将在团队内推行“两分钟原则”——凡是两分钟内能完成的小事立刻处理，杜绝“等会再做”的习惯性拖延。

行政与后勤管理团队重点探讨了“时间块管理法”的应用，准备从压缩会议时长、整合流程入手，减少跨部门配合的“空转”。

向科室延伸：读完就要用起来

各科室团队在分享会后第一时间召开内部讨论会，围绕“高效时间管理”主题主动找问题、建机制、改动作。

住院部医生团队在科室会议中重新规划查房与术后随访时间节点，力求诊疗流程更加紧凑高效；

住院部护理团队则借助“行动清单”模式，将每日护理任务细化拆解，帮助护士更合理地分配精力与时间。

从诊疗到护理，管理工具正在渗透到医疗服务的每个环节，真正实现了从学习到改进的闭环。

读书，读的是改变的能力

从《刻意练习》《干法》《心态》《活法》到《终结拖延症》，郑州民生耳鼻喉医院的读书共学机制已持续近三年。每一本书都在悄然塑造着医院的管理文化与行动逻辑。

它们不仅是知识的积累，更是行动的起点。

正如禹爽院长所言：

“‘做大于说’，管理者不仅要学会克服拖延，更要带头行动，带动团队落实目标。读书是起点，改变是目的。”

未来，郑州民生耳鼻喉医院将继续以读书促管理、以共学促成长，让“高效执行”成为团队文化的一部分。

我们始终相信，每一次对管理力的提升，最终都是为了更好地服务患者。

让改变从内部开始，让温度抵达每一位患者身边。