济宁市任城区南张街道：创新政务服务模式信用志愿服务助力营商环境再优化

鲁网5月7日讯为持续深化“放管服”改革，推动政务服务向基层延伸，近日，济宁市任城区南张街道行政审批服务大厅组建的“为民服务志愿服务队”走进满庄疏导点，开展“信用+上门办照”专项行动，为30余家商户现场办理营业执照，以“零距离”服务破解群众办事难题，用“志愿红”点亮政务服务“暖心灯”。

信用赋能，服务提速

此次行动以“信用志愿服务”为核心抓手，针对信用记录良好的商户，志愿服务队通过简化材料审核流程，当场核发证照，实现“即来即办、立等可取”。同时，志愿者向商户普及信用知识，将信用建设融入审批服务全流程，形成“信用有价、守信受益”的良性循环。

政府“上门”，群众“省心”

南张街道以“政府服务多跑腿，企业群众少跑路”为目标，将审批窗口前移至商圈一线。志愿服务队携带移动终端设备，现场为商户提供材料填报指导、实名认证、电子签名等全流程服务，平均办理时长压缩至20分钟。刚拿到执照的餐饮店主王女士感慨：“以前办证要跑好几趟，现在志愿者直接到摊位帮办，真是省时又省力！”

布局网格，打通“最后一公里”

南张街道正探索构建“15分钟政务服务圈”，计划在商圈、社区设立常设志愿服务站点。这些站点将整合行政审批、政策咨询等功能，配备专职志愿者驻点服务。未来还将推出“信用积分”制度，对诚信商户开通“绿色通道”，提供证照延期提醒、免费代办等增值服务，让信用成为商户发展的“隐形资产”。

南张街道信用分管领导表示，此次行动是“信用体系建设”与“政务服务创新”的双向融合，既展现了政府主动作为的担当，也彰显了志愿服务的社会价值。下一步，南张街道将持续擦亮“信用+志愿”服务品牌，让更多市场主体感受到“在南张，事好办”的政务温度，为打造一流营商环境注入新动能。（通讯员陈晓宇）

责任编辑：徐景春