南京沿江街道：“警网融合”解锁平安治理“新密码”

紧扣新时代“枫桥经验”，纵深推进“警网融合”。为进一步加强平安建设，切实增强辖区居民安全感、满意度。沿江街道百润社区积极资源整合，充分发挥“一格一警”作用，通过“网格+警格”联动共治，化“被动应对”为“主动出击”，用“小网格”构筑“大平安”，以实际行动播撒平安的种子，让居民们切实感受到了安心与温暖。

紧急响应显温情，护送迷途老人归家。一日下午，网格员在日常巡逻中在路边发现了一位神情焦急、徘徊不前的老太太。询问得知，老人年逾八旬，近期刚到女儿家中探亲，正因迷路而急得手足无措。由于老人年迈、路况不熟且记不清女儿住址，为尽快帮助老人归家，网格员立刻联系社区民警，双方迅速展开行动。民警利用警务系统快速核查老人信息，网格员则是利用网格平台搜索子女姓名匹配对应住户，并轻声安抚老人情绪。最终在双方的紧密配合下，成功联系到老人的家人，并将其安全送回家中。家属握着网格员的手连声道谢，这温暖的一幕正是“警网融合”为民服务的生动写照。

多维联动筑屏障，织密网络反诈防护、近年来，随着电信诈骗手段的不断翻新，反诈宣传已成为社区工作重点。为进一步提升居民防范意识，社区联合民警，组建专职队伍，将反诈宣传融入日常。先是组织物业在电梯间张贴海报、在小区公告栏更新案例警示；再是积极组织反诈讲座，让民警利用专业知识为居民详细讲解各类诈骗案例和防范要点；最后让网格员发挥熟悉“人熟”“地熟”的优势，挨家挨户发放反诈宣传资料。此外，还通过微信群、公众号等线上平台，及时发布最新的反诈资讯。“警网融合”共进小区，全方位的反诈宣传，让辖区居民防范意识显著提高，有效减少了诈骗案件的发生。

错时服务连民心，架起信息互通桥梁。为精准掌握网格基础信息，强化信息更新与隐患排查。针对居民“白天忙、晚上累”的作息实况，网格员与民辅警实施“错时服务”工作制，利用晚间时段逐户上门开展信息采集。走访过程中，以通俗语言讲解消防器材操作规范、酒驾法律后果等安全知识；向儿童发放“陌生链接别乱点，天上不会掉馅饼”等自制反诈顺口溜卡片；面对独居老人，网格员主动协助调试智能烟感报警器；针对有未成年子女的家庭，则细致普及儿童防拐骗要点等。通过建立“需求台账”，分类处置了37项民生诉求，并通过公告栏实时公示进展。如今，“警网融合”服务群已成为居民反映问题的首选渠道，这份以脚步丈量民情、以服务传递温度的热切力量，正不断激发社会治理效能，持续提升着居民幸福感。（通讯员：黄健雄）