【社会主义核心价值观“三个融入”】 济南市莱芜区张家洼街道鲁矿西区社区：聚微家之力 筑幸福网格

鲁网4月11日讯济南市莱芜区张家洼街道鲁矿西区社区坚持党建引领为核心，以居民需求为导向，聚焦便民利民服务、“一老一小”保障、文明实践活动等重点工作，聚力打造“网格微家”，将社区服务“触角”延伸至群众“家门口”，助力社区治理提质增效。

开展“微服务”，优化机制、融合办公。鲁矿西区社区党群服务中心距离居民区较远，为缩小服务半径，避免居民奔波，同时为了更好拉近社区、居民、业委会以及物业之间的距离，社区推出“网格坐班制”。每天安排2名网格员在小区物业大厅坐班，与业委会、物业协调开展合署办公，现场为居民解难答疑、登记居民意见和诉求，助力居民“进一家门、办多家事”，把脚步踏进小区，把问题化解在小区，把服务送到家门口。

用好“微课堂”，以学促干、赋能成长。鲁矿西区社区以“每周半小时学习”为抓手，组织社区工作人员集中学习党的创新理论、社区治理举措及各项惠民政策，提升政治素养与政策理解水平，精进群众服务能力。坚持以学促思、以学促干、以学促进的鲜明导向，激励大家以学提能，把所学知识运用到实际工作中，不断提升服务群众的本领。

聚焦“微幸福”，网格走亲、敲门送暖。按照网格划分“走亲路径”，网格员以饱满的热情投入“网格走亲、敲门送暖”活动，推行“三度”工作法，建立网格日记台账。网格员敲门入户，倾听居民心声，认真记录，掌握民情民意，明确居民需求，将党的创新理论课堂搬到“网格内”，将惠民政策落脚到最小单元，面对面地传达给居民，实现从居民“找上门”到便民服务“送上门”的转变，切实为居民办实事、解难题、送温暖。

实施“微治理”，亲邻协商、共建共享。为推动“邻里”主体主动参与社区治理，社区积极搭建邻里议事制度体系，推行“1+4+N”协商议事机制，突出群众参与，通过搭建“书记连心日”“邻里会客厅”“逢四说事日”等工作载体，开展“邻里有约”议事协商会议50余次，收集社区民意42条，解决了老旧小区引物业、道路破损、安装充电桩、暖气移交转改直、安装健身器材、违章搭建、污水外溢、邻里纠纷等难点、痛点、堵点问题38个。

点亮“微心愿”，微爱成海，暖心相伴。社区聚焦“润邻+文化”“邻里+能人”“暖邻+服务”为内容的“三邻+”目标，精心打造“社志星耀”志愿服务品牌，把“居民所需”与“党员所长”“志愿所向”紧密结合起来，形成“三项清单”（需求、供给、服务事项清单），成立“5780（我去帮您）”—邻里互助社。每月开展社区集市和志愿服务活动，举办“桑榆向党情满中秋”“爱在金秋情暖邻里”“移风易俗新风尚廉韵满溢润社区”等各类主题的睦邻活动，点亮居民“微心愿”，增添社区“烟火气息”。（通讯员亓萌）

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