致敬浪潮“她”力量｜浪潮设计师的日常：如何让产品“像火锅一样接地气”

她们的工作，是关于如何让技术变得有温度。

在方寸屏幕间，这支女性占比70%的创新型队伍，用专业与共情在理性代码与用户需求间架起桥梁，让每一次点击都成为有温度的对话。

对她们来说，真正的用户体验，始于对“人”的深刻理解，成于团队的彼此照亮。

下面，一起来了解一下第五届巾帼建功先进集体——浪潮数字企业平台软件研发部用户体验处的故事。

设计师们的有趣组合，要“功能”，也要“好用”

与常见的“研发属性点拉满”的团队不同，浪潮数字企业平台软件研发部用户体验处团队是由一群设计师组成。

团队成立于2019年，主要负责浪潮数字企业各产品线交互和视觉设计。

在成立之前，设计师们分散在各个开发小组中，只能被动地执行设计指令——“把这个按钮放大一点”“把颜色换成蓝色”。这种工作模式往往导致同一产品内不同模块之间的风格严重割裂，以至于客户不禁抱怨：“这些功能看起来都不像是出自同一家公司。”

随着客户对于产品体验的要求日益提高，由女性设计师为主组成的用户体验处应运而生。

“这根本没法用！”在某次界面评审中，团队与研发工程师在产品“功能性”与用户“体验性”上出现了明显的认知差异。

在过去一段时间内，大家往往只关注产品能不能用、功能是不是齐全，而忽视了用户使用时的感受和便利性。团队成员刘洋率先提出了质疑：“如果产品页面只是冗余和毫无重点的功能堆叠，用户怎么会觉得好用？”

随后，团队对业务流程详细梳理，将原有业务流程中需要的17次点击，经过优化后缩减至5次。这一改变获得了客户极大的肯定，客户评价说：“这些姑娘们比我们更懂业务痛点。”

这场辩论促使团队引入国际“双钻”设计模型，建立了《JCD以用户任务为中心》的交互方法论，同时引入了主流的设计工具，通过“设计理念革新+技术工具升级”双擎驱动使设计效能提升了5倍。

这一经历总结的经验后来也被写进了团队日志中：“真正的专业，是要掌握把用户痛点翻译成技术语言的艺术。”

从质疑到点赞，在项目中让努力“点石成金”

团队成立后不久，成员们便肩负起了搭建Farris企业级设计体系的重要工作。

Farris企业级设计体系是团队研发的服务于研发、需求、测试全流程的设计资产库，对于提升工作效率有重要的作用。

项目一开始，对于这一体系开发工作的质疑声便此起彼伏，认为Farris无法覆盖所有功能，视觉效果不符合预期。

在这一背景下，设计师尹梦琦走进各开发团队，向提出质疑的团队详细了解需求，一遍遍优化方案，最终得到了认可。

2024年，客户突击视察某司库项目，成为检验Farris设计体系的试金石。

时间紧任务重，团队全员进入“战时状态”，通过Farris体系资产，48小时便完成20多套可视化大屏设计及动效设计，使数据可读性提升40%。

视察当天，项目的设计工作给客户留下了深刻的印象，客户在某矿山安全监测大屏前特别感叹“这个红色预警的设计，让安全隐患无所遁形”。

像火锅一样接地气，做好用户需求的“翻译官”

自用户体验处成立以来，已成功支撑公司数百个企业项目，团队始终站在项目一线，深度参与研发与交付工作。无论是在客户现场还是远程协同工作，团队都秉持以用户为中心的工作理念，不断提升产品体验和用户满意度。

在重庆某数字化项目中，客户提出需求：“系统要像重庆火锅一样接地气。”

面对这一需求，团队开始对驾驶舱系统进行重构。当收到第10版修改意见时，虽然很疲倦，但她们说：“这是展现数字政府建设成果的窗口，再难也要把设计做完。”

依托设计资产库和场景挖掘，团队在8小时内完成界面重构，最终以“业务数据可视化率提升60%、操作效率优化40%”的成果赢得客户高度赞誉，为项目的顺利交付奠定了坚实基础。

在设计工作之外，团队的这些设计师们凭借细腻和对秩序的热爱，在每次出差结束后都会对沟通技巧、业务痛点进行详细复盘。

这份细腻和热爱也延续到了团队的相处日常中，她们喜欢分享，想让大家能一起学习和成长，在独特的团队情谊中，每次出差带回来的火锅底料等美食好物，也让团队所有人品尝到了来自项目一线的特别味道。

从成立至今，用户体验处团队全程参与浪潮数字企业产品迭代，聚焦海岳PaaS平台、海岳智能ERPGSCloud等产品线200多个模块，开展体验研发设计工作。作为连接产品、技术和开发的重要桥梁，团队始终保持高效协同，助力270余个重点项目成功交付，服务重要客户140余家。

未来，团队将以专业为笔、以用户需求为墨，既要做技术深耕的“破壁者”，更要做用户需求的“翻译官”，以不变的初心守护产品体验的护城河。