吉林机场集团开展“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动

为进一步增强消费者权益保护，推动民航服务高质量发展，提振旅客消费信心，营造安全、便捷、舒适的航空出行环境，吉林机场集团在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际，组织所属各机场开展以“共筑满意消费，畅享民航出行”为主题的宣传活动。

自3月12日起，吉林机场集团所属各机场开展了一系列线上线下旅客互动活动。通过航站楼内LED显示屏滚动播放“3·15”活动主题宣传内容，营造浓厚的宣传氛围。组织地面服务分公司、安全检查部及各专业化公司在航站楼内发放主题宣传海报，邀请广大旅客积极参与“民航知识竞赛”和“我为民航代言”活动，分享民航服务事例，促进民航服务水平持续提升。为更好地调动旅客参加活动的积极性，长春机场餐饮公司、商贸公司特别推出了“超值回馈”活动，旅客可在航站楼内特产店、便利店、书店等享受折扣及买赠服务；五家店面开展了促销活动，设置了五大品类卡券共50份，为参与活动中奖旅客发放电子折扣券，旅客到店面核销即可按活动内容享受优惠，进一步提升了旅客消费体验。

3月15日当天，民航吉林监管局、南航吉林分公司、吉林机场集团领导及长春机场相关单位值班领导到活动现场共同参加“共筑满意消费，畅享民航出行”为主题的“3·15国际消费者权益日”现场宣传和签名活动。长春机场在2号航站楼出发大厅设置了公益宣传处，相关岗位业务骨干对旅客关心的航空法律法规、乘机流程、特殊服务等航空知识进行详细讲解。吸引了众多旅客前来咨询，帮助旅客重视自身消费权益的维护，取得了较好的宣传效果。

各支线机场同步开展了系列宣传活动。延吉机场“七彩缘”服务专员向旅客介绍“三超”行李、安全乘机须知及老弱病残孕等特殊旅客出行注意事项，发放出行指南，并为参与者精心准备了民俗礼品；长白山机场发挥“超悦”服务品牌优势，普及航空旅行知识，倾听旅客声音，为旅客答疑解惑；通化机场在航站楼内显示屏滚动播放《警惕“机票退改签”诈骗》等宣传视频，提醒旅客保护好个人信息和财产安全；白城机场通过宣传单、海报及视频等方式向进出港旅客进行活动宣传，营造了航空消费者学习维权知识的氛围。

吉林机场集团将继续秉承“人民航空为人民”的宗旨，在保障旅客知情权、选择权的同时，不断优化服务流程，以精细化服务彰显人文关怀，让每位旅客都能感受到民航服务的专业态度，体会到民航人用心编织的旅途温情。

中国吉林网吉刻APP

记者王涛

通讯员郝艺婧

图片由吉林机场集团提供