剑南春炮轰电商平台之后，五粮液两份告知书揭开电商平台的画皮

“双十一”网络购物节到来之前的10月18日，剑南春发布致消费者的告知书，率先向电商平台开炮，揭开了酒类电商销售假冒产品的冰山一角。随后，五粮液又两次发布致消费者的告知书，彻底揭开了电商平台售卖假冒产品的画皮。

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事件：名酒企业频频向电商平台开炮

11月2日，距离“双十一”网络购物节已经很近了，宜宾五粮液股份有限公司在官网上发布了一份《致五粮液消费者的告知书》，提醒消费者在网上购买五粮液产品时，要通过五粮液官网公司的销售渠道购买，并索要发票凭证。

告知书表明，为了更好地服务消费者，五粮液已在全国范围内建立了多个五粮液产品免费鉴定服务站，消费者可预约免费提供鉴定服务，并积极协助消费者通过合法渠道维护消费者全法权益。

“双十一”一过，宜宾五粮液股份有限公司又于11月13日在官网上发布了第二份致消费者的告知书：据本月活动数据统计，对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中，共计发现假冒公司产品18瓶，占鉴定总数的12%；其中根据消费者提供的购买凭证，发现14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺，占假冒产品总数的77%，其余4瓶来源于其他电商平台中的店铺，以上售假店铺均非公司公布销售渠道中的店铺。

此前在剑南春发布致消费者的告知书中，表明消费者担心在电商平台补贴购买的剑南春产品来源不明或涉嫌假冒伪劣，主动询问店铺产品来源渠道，店铺向消费者提供了剑南春授权书。经剑南春公司核查，所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。

因此，剑南春公司在告知书中提醒消费者，若提供的剑南春授权书经核实为伪造，建议谨慎购买。

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调查：电商平台卖酒销售套路特别多

对于剑南春和五粮液先后发布的致消费者告知书，业界人人士认为彻底揭开了电商平台售卖假冒产品的画皮。基于此，记者在“双十一”前后也特别针对电商平台卖酒的情况进行了深入调查，发现电商平台上关于名酒的销售套路真不少。

然而，“倒计时1秒“还没有喊出时，“鲜XX”却突然在留言栏里这样说：“等和天下好久了，那个高端。”随后，“杜xx”也留言道“要和天下30年”。于是，主播的讲解就变了：“啥意思呀，都想要和天下了？”

随后，女主播将剑南春放在一边，拿出了和天下30年，并报出了来惊人的价格，“9块9一瓶，喝到30年老酒”。然后，女主播又拿出了19.9元的剑南春。就这样，女主播大声嚷嚷着讲了半个多小时，剑南春一瓶没交易，反倒是卖了好几种其他价格低廉的九五至尊、年份贡酒等打擦边球的杂牌酒，而且一直都是那几个网友在不断地配合着女主播的讲解而留言“要、要、要”。

对此，做电商主播的洪女士告诉大河报记者：“直播间里有很多托儿，一直都在渲染气氛。说白了，就是在联手割韭菜。更让人无语的是，直播间这样做并不违规。”

期间，记者在某网络电商平台上还查询了一下水晶瓶五粮液的展销情况，发现在不同店铺里，销售价格各不相同，有的797元/瓶，有的619元/瓶，有的847元/瓶，有的780元/瓶等等，尽管如此，但都标着百亿补贴、宠粉福利等字样，让人看了不名所以，无所适从。

做实体烟酒店的杨先生说，网络平台上看得见、摸不着，看到的和买到的都不一定是同一款产品，总之是变数较大，即使消费者发现上当受骗了，想维权也非常难，所以广大消费者在网络平台上买酒还是要慎重一点。

记者发现，在一些网络直播间里，有的一开播就几百人、几千人基本是上万人。据知情人士透露，很多粉丝都是花钱买的，这样的直播间明显就带有欺骗性。还有，有的商标已经无效宣告了，但其产品还在网络平台上大肆低价倾销，这样的产品需要引起消费者警惕。据了解，有些网络店铺为了增加可信度，还会花钱买好评，因此消费者网购时一定要提高警惕。

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呼吁：管理部门需持续加强对电商平台的监管力度

酒类从业者鲁先生根据自己的经验提醒广大消费者：首先，要到正规厂家开设的网络直营店、旗舰店或厂家授权店铺中买酒，这些店铺不仅接收网络平台的审核，更要接受厂家的直接监督管理，基本上都值得信赖。

其次，要到知名大商开设的网络店铺中买酒。知名大商虽然不是厂家，但是他们也非常重视自己的品牌信誉，不会去做败坏商业信誉的买卖，可信度高。

最后是想提醒广大消费者，那种在直播间里大喊大叫的卖酒方式，基本上都可以划走。有道是，有理不在声高，记者发现，凡是有品质有品位的网络卖酒，都不会在直播间里大喊大叫。

在这方面，剑南春之前的告知书里已经阐述得非常明白了：目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕，打着“假一罚十”、“破价”、“补贴”等名义进行销售，消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵，不仅退换货条件苛刻，无法兑现承诺，而且还面临店铺突然关闭，售后服务无法保障，自身合法权益受到侵害。

资深酒业人士孙先生说，要想维护消费者的合法权益，消费者自身提高警惕心和辨别能力当然很重要。但是，要想彻底净化网络空间，还应该呼吁相关管理部门持续加大对网络电商平台的管理力度和对不法网络店铺的打击力度，敦促电商平台提供商做好自查自纠，比如可以让电商平台提供商承担连带责任，治理的效果或许会更加明显。