“整个小区只有11号楼不太热,别的单元楼都没有问题,不知道是啥问题。”11月15日济南供暖首日,龙洞街道西江华府住户潘先生反映,他所住的11号楼交房五年,供暖情况一直不太好。
“今年夏天物业还更换过供暖闸门,对管道进行放水,但效果都不太理想,这不,又是一年供暖季,暖气片还是不太热。”潘先生说。
当日,同为西江华府住户的梁女士也向记者反映了同样的问题,“我们这栋楼从我们搬来这居住开始,暖气片一直都不热”。
随后,记者联系了负责西江华府小区换热站的供暖管家。其表示,小区暖气不热的问题他们一直在跟进中,并联系小区物业一起寻找问题根源。
当天下午,供暖管家回复,西江华府11号楼暖气不热的原因已经排查清楚。
供暖管家表示,西江华府11号楼在建造时,暖气管道内遗留了一根一米多长的塑料布管。目前,换热站工作人员已经派人将堵塞物取出。
“我们也接到西江华府11号楼多位居民的诉求,上门进行暖气管检测服务,目前已检测完毕,预计今天晚上,暖气就会开始升温。”上述供暖管家说。
15日18时左右,潘先生给记者留言:“家里终于热起来了,温度已升至21度,非常感谢!”
这个冬天,问暖记者如约而至。无论您反映的是暖气不能如期送到家、中途停暖、暖气费收取不合理、家里暖气不热等问题,还是咨询管道故障该如何报修、不住的房子如何缴纳取暖费等政策性问题,还是您对供暖有什么建议、想法等等,均可拨打问暖热线0531-85196739或在抖音平台私信“直播济南”,我们将第一时间把您的问题反映给供暖企业和主管部门,推动落实解决。
(大众新闻·齐鲁壹点李梦瑶张志恒江聆譞)
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